Aide
Livraison, retours et entretien de vos pièces Celva.
Livraison
Nous livrons à Douala (1-2 jours), Yaoundé (2-3 jours) et partout au Cameroun (3-7 jours). Les frais et délais sont calculés selon votre zone au moment de la commande.
La livraison est offerte au-delà d’un certain montant selon la zone. Vous pouvez aussi retirer votre commande gratuitement au Magasin Celva à Bonapriso, Douala.
Retours & échanges
Les retours et échanges sont possibles sous 7 jours, sur les articles non portés, non lavés et avec leurs étiquettes. Contactez-nous via la page Contact pour organiser le retour. Les pièces sur-mesure (Studio) ne sont ni reprises ni échangées.
Entretien
La plupart de nos pièces se lavent à la main ou en machine à 30°C, à l’envers, avec des couleurs similaires. Évitez le sèche-linge ; séchez à plat ou sur cintre, à l’abri du soleil direct.
Repassez à température moyenne, à l’envers. Pour les tissus délicats ou brodés, privilégiez le nettoyage à sec. Un entretien soigneux préserve les couleurs et la tenue de vos pièces.